10月 09
スーパーでの買い物からレジに至るまで、すべて無言で済ませられる時代になりました。
また、銀行窓口に行かなくてもATMで振込みまでできる便利な世の中です。
そのため、人と出会ってもことばを交わすことが少なくなり、むしろそれが普通だと錯覚してしまうのです。
飲食店でも、自動券売機でチケットを買って、カウンターで商品を受取り、空席を自分で探して黙々と食べるシステムがあります。
そういう時代だからこそ、縁あって来店してもらったお客との会話を大切にしたいですね。
飲食店では、地元の常連さん、遠方から訪れた観光客など、いろいろな人との出会いがあります。
その人たちとの出会いを大切にすることが、飲食店の集客力をつける術なのです。


